志愿服務是一座城市溫度的體現(xiàn)，志愿者是各項重大賽事的一道風景線。隨著哈爾濱第九屆亞冬會的腳步越來越近，為提升賽事志愿者綜合素養(yǎng)，高質量完成亞冬會志愿服務保障任務，19日，第九屆亞冬會賽事志愿服務簽約儀式在亞冬大廈舉行，亞冬會組委會與省內大專院校簽訂協(xié)議。
簽約儀式
據(jù)了解，哈爾濱亞冬會賽會志愿者招募在全省反響熱烈，申請人數(shù)超10萬人，目前已完成選拔賽會服務志愿者6000余人。通識培訓、專業(yè)培訓持續(xù)開展了50余場（次），培訓涵蓋志愿者的心理健康、禮儀規(guī)范、上崗紀律、服務技巧、應急處理等內容。賽會預錄用志愿者還將參加亞冬知識、競賽知識、急救知識等亞冬通識相關課程的培訓。
現(xiàn)場簽約
“亞冬會是國際性的體育盛會，有幸參與這樣一次‘家門口’的盛會，體驗亞冬會的獨特魅力，我無比光榮?！惫枮I師范大學學生由卓爾告訴記者，她將以熱情的笑容、細致的關懷、貼心暖心的服務，彰顯冰城學子“禮迎天下客、冰雪暖世界”的敦厚與擔當，以青年力量傳播中國聲音，講好中國故事。
儀式現(xiàn)場
本屆亞冬會哈爾濱工業(yè)大學選拔出1563名大會志愿者，是志愿者派出數(shù)量最多的高校。“龐大的志愿者隊伍的精細化管理需要科學有效的管理機制來保障。學校建立信息化的志愿者管理平臺，實現(xiàn)志愿者的注冊、培訓、任務分配和反饋等環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，及時掌握志愿者的參與情況和服務效果，確保每位志愿者都能精準地在最適合自己的崗位上高效地發(fā)揮作用?！惫枮I工業(yè)大學團委書記王維思告訴記者，在服務過程中，志愿者可能會面臨各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，學校為此建立了志愿者心理支持保障團隊，通過定期的心理疏導和團隊建設活動，及時關注志愿者心理健康，增強志愿者心理素質，保障志愿者們以最高效的工作、最昂揚的姿態(tài)服務保障賽事舉辦。
“目前，亞冬會志愿服務通識培訓正在火熱進行中，省、市各大院校掀起了一波‘學習亞冬知識，提升服務水平’熱潮?！钡诰艑脕喍瑫?zhí)委會相關負責人告訴記者，接下來，他們還將分階段開展骨干培養(yǎng)、全員集訓、專業(yè)培訓、場館培訓及崗前演練工作。以“培訓+演練”的模式，帶領志愿者們遵循服務行為規(guī)范、掌握服務技能、弘揚志愿精神，打造一支有態(tài)度、有溫度、有高度的志愿者團隊，全身心投入亞冬會的志愿服務工作，為亞冬盛會增添亮麗色彩。
據(jù)介紹，下一步，亞冬會組委會和相關高校將嚴格遵照協(xié)議書明確的權利義務，強化責任擔當，認真履職盡責，協(xié)同做好各自相關工作。全面開展賽事志愿者專業(yè)培訓和場館（崗位）培訓，在有限的時間內，盡快提升志愿者經理、志愿者主管和志愿者綜合服務能力。
記者：邢漢夫；攝影：邢漢夫；視頻：邢漢夫