隨著亞冬會(huì)腳步的臨近，龍江森工大海林局公司雪鄉(xiāng)景區(qū)智慧化進(jìn)程再提速，將科技手段與管理、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面深度融合，致力于為游客創(chuàng)造一個(gè)更加便捷高效的旅游環(huán)境。
自助售票機(jī)、微信小程序購(gòu)票、車(chē)輛智能調(diào)度、一部手機(jī)通游景區(qū)……如今，走進(jìn)雪鄉(xiāng)景區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)智慧應(yīng)用已經(jīng)滲透到景區(qū)的每一個(gè)角落。
自助售票機(jī)
今年，在亞雪山門(mén)服務(wù)大廳加裝了4臺(tái)先進(jìn)的自助售票機(jī)，升級(jí)的“雪鄉(xiāng)服務(wù)大廳”票務(wù)支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多類(lèi)證件線上線下通用識(shí)別，游客可以從網(wǎng)上通過(guò)景區(qū)自己的小程序提前預(yù)訂中國(guó)雪鄉(xiāng)的門(mén)票，來(lái)到景區(qū)后直接入園，實(shí)現(xiàn)了快速購(gòu)票，避免了傳統(tǒng)人工售票窗口的長(zhǎng)隊(duì)等待。
與此同時(shí)，小程序線上購(gòu)票功能的推出，更是迎合了當(dāng)今的消費(fèi)習(xí)慣。游客只需動(dòng)動(dòng)手指，就能輕松完成購(gòu)票操作，極大地節(jié)省了時(shí)間。
向游客推薦微信購(gòu)票
不僅如此，景區(qū)還對(duì)車(chē)輛管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，完善了智慧停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)，云平臺(tái)具有支持手機(jī)、平板、電腦等方式查看瀏覽，游客進(jìn)出數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳保存，云端遠(yuǎn)程開(kāi)閘，多級(jí)權(quán)限管理等功能。通過(guò)智能化管理，有效地規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放和通行，減少了交通擁堵，保障了游客的出行安全與順暢。
無(wú)線網(wǎng)升級(jí)也是此次服務(wù)升級(jí)的重要一環(huán)。以往，因景區(qū)高峰期人數(shù)較多，山門(mén)手機(jī)信號(hào)覆蓋不完全，導(dǎo)致部分游客購(gòu)票無(wú)法網(wǎng)絡(luò)支付。今年，基于原始林寬帶專(zhuān)線重新布置企業(yè)公用WIFI，高速穩(wěn)定的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)景區(qū)，讓游客能夠隨時(shí)與朋友分享旅途中的美好瞬間，也方便查詢(xún)相關(guān)的旅游信息。
游客自助購(gòu)票
為了給國(guó)內(nèi)外游客提供更好的服務(wù)，今冬大海林局公司致力于打造雪鄉(xiāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，在雪鄉(xiāng)景區(qū)游客服務(wù)中心特別推出了雙語(yǔ)服務(wù)，配備了雙語(yǔ)電子語(yǔ)音導(dǎo)覽和雙語(yǔ)講解員。無(wú)論是咨詢(xún)、引導(dǎo)還是解答疑問(wèn)，都能讓來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的游客感受到貼心與溫暖，為全力助推全域旅游發(fā)展，持續(xù)擦亮雪鄉(xiāng)冰雪旅游名片做足充分準(zhǔn)備。
系列智慧化應(yīng)用，服務(wù)舉措升級(jí)，雪鄉(xiāng)景區(qū)展現(xiàn)了致力于提升游客體驗(yàn)的決心和努力，其以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游將不斷為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
劉守輝 肖揚(yáng) 記者 馬一梅 李健