智媒時代下的信息傳播由單向傳遞轉(zhuǎn)為多向互動，傳播生態(tài)復(fù)雜多樣，涉及傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體、短視頻平臺等多種信息載體，人工智能和算法推薦技術(shù)推動了媒體內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)和傳播的變革，顯著提升了用戶獲取信息的便捷性和個性化體驗，但也帶來了信息準確性、真實性、透明度、隱私保護和倫理規(guī)范等問題。面對這些挑戰(zhàn)，如何通過多維度規(guī)范和治理，構(gòu)建智媒時代下的信息傳播規(guī)范體系，促進信息傳播的健康有序發(fā)展，成為當前網(wǎng)絡(luò)信息治理中的重要課題。
構(gòu)建信息傳播倫理規(guī)范與自律機制。信息傳播的倫理規(guī)范建設(shè)需要依賴行業(yè)自律和內(nèi)外部監(jiān)督，以確保傳播內(nèi)容的真實性和傳播行為的規(guī)范性。首先，無論是傳統(tǒng)媒體、新媒體，還是自媒體、短視頻平臺等，都應(yīng)制定統(tǒng)一的信息傳播倫理準則，可包含信息來源審查、信息發(fā)布流程、誤導(dǎo)性信息的防范、用戶隱私保護與數(shù)據(jù)使用規(guī)范等內(nèi)容，為從業(yè)者提供清晰的行為規(guī)范，使信息傳播更加專業(yè)化和標準化，營造公平公正的傳播環(huán)境。同時，定期組織從業(yè)人員參與信息傳播倫理與職業(yè)道德培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)。其次，推動跨平臺信息傳播規(guī)范化，促進平臺間合作共享。建立統(tǒng)一的信息審核和發(fā)布標準，確保平臺間內(nèi)容質(zhì)量的一致性、信息傳播的連貫性。建立信息共享與聯(lián)動機制，包括共同參與虛假信息識別與核查、共享黑名單庫、實時共享突發(fā)事件等相關(guān)數(shù)據(jù)，平臺間進行協(xié)同處理，減少虛假有害信息的跨平臺傳播。還可建立重大突發(fā)事件的跨平臺聯(lián)合響應(yīng)機制。再次，鼓勵媒體和自媒體等行業(yè)內(nèi)部成立自律組織，如設(shè)立行業(yè)道德委員會、設(shè)立舉報渠道等方式，進行日常自查自糾，強化行業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督，有效防范不良信息和不當行為。最后，各信息發(fā)布平臺應(yīng)建立信息真實性審核和內(nèi)容監(jiān)管機制，尤其在敏感信息發(fā)布前，需經(jīng)過嚴格內(nèi)容審核，確保信息真實和準確。引入人工與AI大數(shù)據(jù)等智能審核相結(jié)合的方式，復(fù)雜或有爭議的內(nèi)容可交由專業(yè)團隊進行二次審核，確保信息審核的準確性和合理性。
完善信息傳播中法律責任體系。需進一步明確強化對虛假報道、誤導(dǎo)性信息傳播行為的法律規(guī)范，明確違規(guī)成本，以有效規(guī)范媒體和平臺的行為。首先，明確信息傳播中不同主體的責任，構(gòu)建多方協(xié)同的責任制度。將信息發(fā)布者、平臺方、信息接收者等各主體在信息的真實性、客觀性和傳播安全性上的責任明確化。尤其對于自媒體平臺應(yīng)建立合理的連帶責任制度，推動平臺加強內(nèi)容審核和自律，共同構(gòu)建規(guī)范有序的傳播環(huán)境。其次，明確處罰標準并加大處罰力度，對虛假傳播、誤導(dǎo)性宣傳、泄露隱私等行為做出明確的法律界定和懲罰措施，如罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、追究法律責任等，以增強從業(yè)者的行為規(guī)范意識和責任感。最后，建立政府與平臺的協(xié)同治理機制，政府與平臺協(xié)同監(jiān)管，共同監(jiān)測信息內(nèi)容，通過法律與政策支持，提升治理的強制力和執(zhí)行力，從而為規(guī)范信息傳播提供有效的制度保障，減少違法傳播行為的發(fā)生。
建立信息傳播反饋機制完善公眾監(jiān)督。公眾的媒介素養(yǎng)水平直接影響到信息的傳播效果和傳播質(zhì)量，因此需加強公眾媒介素養(yǎng)教育，提高用戶的信息識別和判斷能力。具體可通過教育系統(tǒng)或媒體平臺推出在線課程或內(nèi)容，普及虛假信息識別的知識與防騙技巧，或通過短視頻、直播等方式，幫助公眾在智媒環(huán)境中合理使用信息。還可與教育機構(gòu)合作，將媒介素養(yǎng)納入基礎(chǔ)教育，長期培養(yǎng)公眾的媒體素養(yǎng)，提升信息處理和判斷能力。此外，透明的傳播過程和反饋機制能有效提升用戶信任感，同時能加強對信息發(fā)布的監(jiān)督，避免平臺對內(nèi)容的任意操作和不正當干預(yù)。通過身份認證確保信息來源的可靠性，并追溯違規(guī)行為的責任主體，減少虛假信息的傳播。公開信息來源和審核流程，讓用戶了解信息出處，增強信息傳播透明度。建立便捷的反饋和申訴通道，使公眾能對虛假信息、不實內(nèi)容、以及信息傳播中的違規(guī)行為進行舉報，及時響應(yīng)和處理用戶反饋，強化社會監(jiān)督，保障信息傳播的公正性和可靠性，提升信息傳播的規(guī)范化水平。
本文系湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年度校級科研項目“資本浪潮中的聲音：股市全面注冊制下媒體的責任重塑與影響探索”（24YJ15）階段性成果。
（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）