本報訊（記者李愛民）為著力提升服務(wù)發(fā)展能力，哈爾濱市公安局持續(xù)推進流入居住人口和居住證管理，通過開通“綠色通道”、推廣“網(wǎng)上辦理”、打造“移動警務(wù)”等措施，進一步滿足群眾辦理居住證的需求，切實解決群眾急難愁盼問題。
提高服務(wù)效率，開通哈市引進人才、中小學(xué)生入學(xué)和升學(xué)報名的居住證辦理“綠色通道”。民政、團委確認的守信捐贈人、優(yōu)秀青年志愿者，確有急需使用居住證且存在實際困難的群眾可享受此“綠色通道”。辦證時限由原來7個工作日壓縮至2個工作日。為確保政策落地見效，戶政部門定期組織培訓(xùn)，不斷加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到熟知熟用、融會貫通，切實解決辦證群眾面臨的辦事難、手續(xù)繁、多次跑等問題，增強群眾的滿意度和獲得感。加強居住證辦理的日常監(jiān)督管理，組織派出所領(lǐng)導(dǎo)不定期對居住證辦理材料進行抽檢，嚴把數(shù)據(jù)關(guān)，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，推廣“網(wǎng)上辦理”。為切實保障流入居住人口依法享有國家規(guī)定的勞動就業(yè)、義務(wù)教育、衛(wèi)生服務(wù)等基本公共服務(wù)，持續(xù)推廣“電子居住證”業(yè)務(wù)，利用省公安廳“黑龍江全省事”手機APP，將申領(lǐng)電子居住證的時間從原來申領(lǐng)卡片式居住證的13個自然日大幅縮減至4個工作日。截至目前，全市已制發(fā)、簽注卡式居住證共計37233張，成功受理群眾上傳的電子居住證信息2075條。加強暫住人口和出租房屋的信息采集工作，依托派出所“兩隊一室”改革，結(jié)合入戶走訪和“掃樓”行動，積極開展出租房屋和流入居住人口的走訪和信息采集工作，確保信息采集全面、準確、及時，為群眾辦理電子居住證提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
拓寬服務(wù)渠道，打造“移動警務(wù)”。戶政部門與省公安廳，以及市局科信、法制等部門共同推進移動警務(wù)終端居住證辦理業(yè)務(wù)APP的研發(fā)工作。通過內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動，進行業(yè)務(wù)研討、問題反饋、查缺補漏、完善流程，不斷完善APP的研發(fā)和功能。經(jīng)過全流程測試，協(xié)調(diào)道里分局、香坊分局部分派出所開展聯(lián)動測試，由社區(qū)民警實際試點運行，解決了人像采集、戶籍地址、現(xiàn)居住地址信息登記、居住證領(lǐng)取流程功能完善、《黑龍江省居住證申領(lǐng)單》打印等一系列問題，完善移動警務(wù)終端居住證業(yè)務(wù)功能。制定并下發(fā)《社區(qū)警務(wù)移動警務(wù)終端為民辦理居住證運行機制》，建立了居住證辦理AB角制度，推廣派出所窗口和社區(qū)人員協(xié)辦制度，采取約辦、留辦、上門辦等多種方式，不僅杜絕了“民警來回跑、群眾二返腳”的情況，還實現(xiàn)了“最多跑一次”的便民目標，使群眾辦事更為方便快捷。