“真是太感謝你們了,經(jīng)常來看我,比我自己的兒女都親!”哈爾濱新區(qū)松安街道大正蒞江社區(qū)居民王松奎大爺對社區(qū)“小格”志愿服務隊的志愿者們說。11月25日,又到了王松奎“一月一理”志愿者上門理發(fā)的日子。由“格姐”楊建華帶隊的“小格”志愿服務隊三名成員,手里拎著洗衣粉、香皂等清潔用品以及理發(fā)工具,一大早就來到王大爺家里,為他上門理發(fā)。據(jù)了解,在大正蒞江社區(qū),“小格”志愿服務隊的成員們?yōu)?4位行動不便的老人提供“一月一理”的上門理發(fā)服務。這也是社區(qū)“五個一”常態(tài)化服務模式的其中一項服務內(nèi)容,深受老人們的歡迎。
日前,哈爾濱新區(qū)松安街道大正蒞江社區(qū)被中央社會工作部授予“鄰里守望”志愿服務項目試點社區(qū)。該項目由全國11個省級志愿服務聯(lián)合會組織實施,黑龍江省擇優(yōu)選取6個社區(qū)作為試點單位,大正蒞江社區(qū)是新區(qū)唯一入選的試點單位。
大正蒞江社區(qū)全力打造“‘小格’志愿服務隊,構筑老人‘幸福夢’”志愿服務項目,創(chuàng)建“五個一”常態(tài)化服務模式,切實發(fā)揮志愿服務在構建和諧社區(qū)中的積極作用,進一步凝聚“黨建+志愿服務”合力,不斷提升基層治理能力,推動“鄰里守望”志愿服務項目在社區(qū)落地生根、走深走實。
志愿者上門為老人理發(fā)
“小格”志愿服務隊不斷壯大
25日上午9時許,記者在大正蒞江社區(qū)黨群服務中心看到,又一批銀發(fā)志愿者加入“小格”志愿服務隊,他們中有剛退休的低齡老年人,也有退休多年的老年人,年紀最小的50歲,年齡最大的67歲。
松安街道大正蒞江社區(qū)黨委書記楊玉環(huán)介紹,“小格”志愿服務隊是一支銀發(fā)志愿者服務隊,志愿者都是退休的老年人,自志愿服務隊成立以來,已經(jīng)開展志愿服務活動2000余次, 服務對象400余人,志愿者500余人,營造了與鄰為善、以鄰為伴、守望相助的良好社區(qū)氛圍,獲得轄區(qū)居民及老年人子女的廣泛贊譽和高度認可。社區(qū)曾榮獲黑龍江省基層黨建示范點、黑龍江省星級充分就業(yè)社區(qū)、哈爾濱市優(yōu)秀銀發(fā)志愿服務隊等榮譽稱號。
“小格”志愿服務隊迎亞冬志愿服務活動
剛剛加入志愿服務隊的志愿者于穎今年剛退休,她告訴記者,“希望在退休以后能幫到更多需要幫助的人,比如定期去陪獨居老人聊聊天,如果有老人身體不適或遇到什么突發(fā)狀況及時趕到家中幫忙解決,另外還她還加入到社區(qū)垃圾分類志愿服務中,為社區(qū)營造一個干凈整潔的環(huán)境?!?/p>
今年67歲的李國志說,“非常榮幸加入‘小格’志愿服務隊,在有生之年繼續(xù)發(fā)揮自己的余熱為建設和諧社區(qū)貢獻一份力量?!?/p>
創(chuàng)建“五個一”常態(tài)化服務模式
據(jù)介紹,松安街道大正蒞江社區(qū)常住人口3500人,其中65歲以上人口800人,占常住人口23%,空巢、失能、失獨、獨居老人共79人,占老年人總數(shù)10%,助老服務已成為社區(qū)的燃眉之急。通過社區(qū)前期對目標人群進行走訪調(diào)研,共梳理出老年人居家安全、生活照料、衛(wèi)生保健、求醫(yī)問藥、文體活動、精神慰藉等6大板塊,開展21項高頻項目,確保項目的可行性、精準化,實現(xiàn)以人為本、服務至上的項目宗旨。落實“要把社區(qū)作為志愿服務的主陣地、主場景,與基層治理、百姓生活深度融合”相關要求,持續(xù)開展“鄰里守望”志愿服務,提升社區(qū)志愿服務制度化專業(yè)化水平。
入戶探望獨居老人
據(jù)了解,“五個一”常態(tài)化服務模式,即一天一問、一周一購、一月一理、一季一換、一年一檢。一天一問,志愿者通過電話問詢、上門走訪、微信視頻等多種方式,對結對老年人進行每日問候。一周一購,志愿者每周一通過電話或微信上報代買清單,志愿者采購后將物品分別送到老年人家中。一月一理,志愿者為小區(qū)老年人提供愛心義剪服務,建立“銀發(fā)幸福之家”微信群,每月為老年人提供上門理發(fā)服務。一季一換,每季度志愿者們走進結對老年人家中幫助他們打掃衛(wèi)生,讓老年人享受到干凈舒適的居家環(huán)境。一年一檢,社區(qū)鏈接各大醫(yī)院到社區(qū),現(xiàn)場為老年人免費健康體檢,進行健康知識普及和用藥指導,讓老年人生活過得更加科學、健康、快樂、幸福。
創(chuàng)建“4+1”模式整合社區(qū)資源
大正蒞江社區(qū)創(chuàng)建“4+1”模式(即社區(qū)、社工、志愿者、居民自治+松安e家親微信小程序),在服務內(nèi)容和項目上堅持從老年人實際需求出發(fā),整合社區(qū)資源,低齡老人志愿團隊幫扶高齡老人,形成代代傳的社區(qū)自治養(yǎng)老體系,讓轄區(qū)老年人老有所依、老有所學、老有所為、老有所樂。
通過入戶走訪與老年人溝通,了解其身體、心理、家庭及愛好特長等情況建立相關臺賬,做到底數(shù)清、情況明。對獨居、空巢、失能等特殊老人提供網(wǎng)格化管理服務,網(wǎng)格志愿者直接對接老人,實施“線上+線下”相結合服務模式,充分利用“松安e家親”小程序,實施愛心呼喚、一鍵開門等服務。
定期鏈接醫(yī)院、超市、理發(fā)店、社工站、高校、銀行、家政公司等志愿組織開展活動,做到讓老年人足不出戶,在家門口就能享受高效、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。開展一對一對接,定期上門提供精準服務、定向幫扶,與其建立關系,在他們需要幫助的時刻,能夠第一時間施以關懷和幫助。組建社區(qū)藝術團,有攝影、合唱、舞蹈、朗誦、模特等12支隊伍。
松安街道黨工委書記賈紅軍表示,大正蒞江社區(qū)在創(chuàng)建社區(qū)自治養(yǎng)老體系方面做了積極探索。下一步,社區(qū)將持續(xù)壯大黨員志愿服務隊,同時吸引更多的群眾參與。結合社區(qū)實際和群眾需求,拓展志愿服務的領域和內(nèi)容。例如,在文化建設、法律援助、就業(yè)指導等方面開展志愿服務活動。加強與其他社會組織的合作,整合資源,通過“鄰里守望”志愿服務項目開展志愿服務活動,形成共建共治共享的良好局面。為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務,切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
記者:沈麗娟;攝影:沈麗娟;視頻:沈麗娟