□本報記者 李晶琳 劉莉
一條條人才新政傳遞重才熱情，一項項便捷服務(wù)飽含聚才期盼，一個個暖心舉措彰顯愛才誠意。
環(huán)境好，則人才聚，事業(yè)興。近年來，黑龍江全力構(gòu)建特色人才服務(wù)保障體系，通過推進人才服務(wù)制度化規(guī)范化建設(shè)、搭建“線上+線下”人才服務(wù)平臺、打造人才服務(wù)“名片”等，服務(wù)流程不斷優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升，更加開放高效、便捷便利、溫暖貼心的人才服務(wù)環(huán)境已逐步形成。
筑牢服務(wù)人才“硬基石”
堅持把制度建設(shè)作為優(yōu)化人才服務(wù)工作的突破口。新時代龍江人才振興“60條”出臺后，全省積極落實人才服務(wù)保障各項要求，結(jié)合實際制定配套政策制度，人才服務(wù)保障工作的規(guī)范性、精準性持續(xù)提升。
省級層面印發(fā)高層次人才子女就學(xué)、引進高層次人才支持經(jīng)費和安家補貼、配偶就業(yè)安置等相關(guān)實施辦法，對人才關(guān)心關(guān)注的重點熱點事項進行細化規(guī)范。各市地紛紛出臺配套文件，最大限度為人才提供生活、工作等方面的保障。哈爾濱市出臺“人才新政30條”，積極兌現(xiàn)人才安家費、津補貼，目前津補貼已惠及萬余人；伊春市推出高層次人才“精英貸”服務(wù)，為高層次人才創(chuàng)業(yè)融資提供低息貸款；雞西市創(chuàng)建組織部門牽頭包聯(lián)服務(wù)人才制度，成立32個網(wǎng)格化包聯(lián)小組，以“網(wǎng)格化管理”完善人才服務(wù)舉措……
多部門聯(lián)動機制，激活人才服務(wù)“一池春水”。省級層面組織教育、文旅、衛(wèi)健等部門共同建立人才服務(wù)專員隊伍，采取打通環(huán)節(jié)、明察暗訪、“走流程”等方式督查，2022年以來，省級層面開展人才服務(wù)項目“走流程”191次，推動全省各市地“走流程”3000余次，確保人才服務(wù)政策落地見效。
人才能否留得住，政策、服務(wù)、環(huán)境因素缺一不可。黑龍江建立完善省市縣三級黨委聯(lián)系服務(wù)專家制度，加強人才聯(lián)系服務(wù)工作，聽取意見建議，幫助解決實際問題，做好人才“管家”、當(dāng)好人才“服務(wù)員”。2022年以來，全省各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部共聯(lián)系服務(wù)專家8176名，開展聯(lián)系服務(wù)2萬余次。
一系列有力度、有溫度的人才服務(wù)保障政策，讓各類人才匯聚扎根龍江，安心安身安業(yè)。
打造服務(wù)人才“金名片”
“我們有很多臨時性的會議、論壇等，出行時間有時比較緊張，持‘龍江惠才卡’在機場、車站能享受綠色通道服務(wù)，真的給我們節(jié)省不少時間。”省級B類人才、東北林業(yè)大學(xué)教授陳文帥在乘坐飛機出行時，體驗了“綠色通道”帶來的便捷出行。
為持續(xù)優(yōu)化人才服務(wù)保障體系，提升人才的獲得感幸福感，2022年11月，我省推出人才服務(wù)“龍江惠才卡”制度，為經(jīng)省委人才辦認定的ABCDE類等人才制發(fā)“龍江惠才卡”，融合子女就學(xué)、醫(yī)療優(yōu)待、交通出行、文化旅游、醫(yī)療保險、戶籍車管和金融服務(wù)7類24項“一卡通”專屬服務(wù)，成為具有龍江特色人才服務(wù)的重要標(biāo)識。
截至目前，“龍江惠才卡”已累計服務(wù)各類人才萬余次，為人才在工作生活全方位、各方面帶來真真切切的便利，服務(wù)窗口單位“見卡即辦”的高效作風(fēng)，讓人才深切地感受到龍江愛才惜才的真心誠意，這張龍江人才服務(wù)的“金名片”正閃閃發(fā)亮。
“這里‘一站式’服務(wù)太方便了，本以為要跑好幾個窗口才能辦完業(yè)務(wù)，沒想到一個窗口就全部辦結(jié)了?！蓖ㄟ^“黑龍江人才周”活動，黑河自貿(mào)片區(qū)引進的人才李雪婷有著愉快的辦事體驗。黑河市通過資源整合、服務(wù)延伸，全市設(shè)置人才服務(wù)專窗55個，為各類人才提供公積金、出入境等“一站式”專屬服務(wù)。今年以來，開展公寓入住、補貼申請、子女入學(xué)等領(lǐng)辦代辦服務(wù)632人次，實現(xiàn)了各類人才“專屬服務(wù)”全覆蓋。
服務(wù)小窗口，營商大環(huán)境。全省各地共設(shè)立人才服務(wù)窗口700余個，為人才辦理落戶、醫(yī)保、社保、公積金等事項提供“一站式”便捷服務(wù)。
做優(yōu)服務(wù)人才“好生態(tài)”
“真是太方便了，昨天通過黑龍江人才網(wǎng)提交省人才公寓申請信息，今天就通知我可以拎包入住了?！苯衲陽|北農(nóng)業(yè)大學(xué)新入職的E類人才呂新嘉通過黑龍江人才網(wǎng)提交申請信息，不到一個工作日就批下來了。
2022年11月，我省開通了省級人才工作門戶網(wǎng)站——黑龍江人才網(wǎng)，實現(xiàn)全省人才新聞宣傳、人才供需對接、科研項目合作“一網(wǎng)統(tǒng)覽”，人才子女就學(xué)、人才安家補貼、人才公寓等69項人才服務(wù)事項在線辦理、一網(wǎng)通辦，人才服務(wù)事項實現(xiàn)從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦”“指尖辦”的轉(zhuǎn)變。
“市委書記進校園”“黑龍江人才周”活動期間，黑龍江人才網(wǎng)在首頁推出全省崗位招聘信息，為廣大應(yīng)聘者提供便利?！昂邶埥瞬胖堋毙麄髌霸诤邶埥卜拍愕膲粝搿痹诰W(wǎng)站一經(jīng)播出，得到廣泛好評，黑龍江人才網(wǎng)已經(jīng)成為我省人才工作對外宣傳推介的重要載體。
“這個‘龍才e查’小程序太方便了，咱們龍江人才服務(wù)數(shù)字化真是走在前列。輸入我的基本條件，就可以智能匹配出經(jīng)費補貼、住房保障等方面能享受的政策，對查詢?nèi)瞬耪邅碚f，真是方便快捷。”哈爾濱工程大學(xué)在校博士研究生趙望源發(fā)出感慨。
“龍才e查”小程序是我省今年新開發(fā)的人才政策在線智能查詢系統(tǒng)，將全省各地各部門有關(guān)人才政策收錄分類，做到“e查”在手，政策無憂。
人才底數(shù)清、結(jié)構(gòu)明是人才服務(wù)工作改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)。我省在全國率先建成省級“高層次人才信息管理系統(tǒng)”，將國家級人才計劃入選者、省委人才辦認定的省級高層次人才全部納入統(tǒng)一管理，為提升人才工作質(zhì)效提供有力數(shù)據(jù)支撐。
“一網(wǎng)一查一系統(tǒng)”三個一數(shù)字化人才服務(wù)平臺的有效運用，讓龍江人才服務(wù)工作實現(xiàn)線上辦、一鍵辦，為人才提供“平時不擾、一鍵就到”的精細高效服務(wù)。
搭建服務(wù)人才“暖港灣”
“初來乍到，得先解決住的問題，住得踏實才能干得安心?！碑厴I(yè)于山東大學(xué)的徐若雅剛來佳木斯時，“聚佳”人才社區(qū)完善的人才安居保障服務(wù)讓這個外地姑娘給佳木斯的初印象打了滿分。
從人才需求出發(fā)，佳木斯大力實施人才安居工程，建成有400套房源，并配建路演廳、健身房、直播間等16個特色功能區(qū)的“聚佳”人才社區(qū)，精心設(shè)置人才服務(wù)大廳，通過全方位精心謀劃、全力打造，讓廣大人才在佳木斯“住有宜居、心有所歸”。
引才聚才，住是基本保障，安居才能樂業(yè)。為加大人才住房安居保障力度，省級層面建成投用建筑面積4.2萬平方米、496個房間的省人才公寓，并實現(xiàn)“拎包入住”，按新時代龍江人才振興“60條”要求，E類及以上省級高層次人才可免費入住。全省現(xiàn)已建成投用各類人才公寓2.5萬套，廣大優(yōu)秀人才在龍江立住腳、留住心、扎下根。
“各行各業(yè)的人才在此找到認同感、歸屬感、成就感，通過相互間的交流、碰撞、共享，形成新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)源頭?！惫枮I新區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹，哈爾濱新區(qū)依托深哈產(chǎn)業(yè)園高標(biāo)準打造創(chuàng)新要素聚集、高端人才云集、多元文化富集的國際人才街區(qū)。園區(qū)設(shè)有政務(wù)服務(wù)中心和黨群服務(wù)中心，為企業(yè)和人才提供商事登記、社會事務(wù)、人才服務(wù)等服務(wù)事項，并配有人才公寓。目前，園區(qū)已集聚74家企業(yè)，形成以華為鯤鵬、思靈機器人等企業(yè)為代表的數(shù)字經(jīng)濟、生命健康、新材料及先進制造四大產(chǎn)業(yè)集群，集聚各類人才2300余人。
人才服務(wù)擴面只有進行時，沒有完成時。齊齊哈爾市創(chuàng)新開展人才服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟工作，從“吃住行游購娛”全領(lǐng)域為人才提供服務(wù)，定期開展餐飲、房企、車企等系列“惠才月”活動，現(xiàn)有成員單位247家，已為人才提供各類服務(wù)超過萬余次，消費超過7400萬元，享受優(yōu)惠達300余萬元。
全省各地在公積金繳納、購房（安家）補貼、生活消費等方面拿出一整套務(wù)實舉措，為人才帶來切實可見的服務(wù)效能，用實際行動讓各類人才安身穩(wěn)心。
聚才引智，服務(wù)為要。黑龍江將持續(xù)優(yōu)化人才服務(wù)，深化升級服務(wù)舉措、創(chuàng)新人才服務(wù)模式、優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)，讓這片沃野成為天下英才的筑夢舞臺、圓夢之地，實現(xiàn)越來越多人才與龍江的“雙向奔赴”。
聚天下英才，龍江用心用情、敞開胸懷！