近日，為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀，提升物業(yè)企業(yè)員工迎亞冬良好形象，一愛城市建設(shè)服務(wù)有限公司舉辦一場(chǎng)主題為“以禮修身 行禮致遠(yuǎn)”的服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。
老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
培訓(xùn)中，資深禮儀老師從基本對(duì)話入手，讓大家逐步熟悉日常禮貌用語，并圍繞服務(wù)禮儀規(guī)范、儀容儀表儀態(tài)、服務(wù)態(tài)度和技巧、形象塑造及溝通表達(dá)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，結(jié)合日常工作實(shí)際，通過“理論教學(xué)+模擬演練+場(chǎng)景授課”的方式，讓學(xué)員們深刻體會(huì)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
為了讓學(xué)員們更好地掌握和運(yùn)用禮儀知識(shí)，培訓(xùn)還設(shè)置了模擬場(chǎng)景。面對(duì)各類突發(fā)狀況和亞冬會(huì)期間客戶的不同需求，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，以優(yōu)雅的姿態(tài)和高效的服務(wù)，展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)的魅力風(fēng)采。
參加培訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，此次培訓(xùn)不僅加深了物業(yè)員工們對(duì)服務(wù)禮儀規(guī)范的理解，還對(duì)提高職業(yè)素養(yǎng)、塑造亞冬會(huì)東道主良好形象、增強(qiáng)亞冬會(huì)服務(wù)意識(shí)起到了積極的促進(jìn)作用。
記者：邢漢夫；攝影：邢漢夫；視頻：邢漢夫