“2023年，我大學(xué)畢業(yè)找到了不錯的工作，太幸運(yùn)了?！碑厴I(yè)于伊春職業(yè)學(xué)院的劉晨宇開心地說。
“2023年，我住進(jìn)了溫暖舒適的新房子，太高興了?！蔽宄Ｊ卸偶益?zhèn)半截河子村于家屯的徐樹鳳激動地說。
“2023年，我去醫(yī)院看病，再也不用求人了，太方便了?！惫枮I市市民張廣威滿意地說。
……
這一件件暖心事都是龍江人民2023年的美好瞬間。民之所盼，政之所向。2023年，黑龍江踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提高民生保障水平，全力書寫出一幅美好的民生答卷。
招聘現(xiàn)場
推進(jìn)“穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)”和“高質(zhì)量充分就業(yè)”
就業(yè)是最基本的民生。近年來，省人社廳把穩(wěn)就業(yè)提高到戰(zhàn)略高度統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)，在就業(yè)組織保障、政策賦能、載體建設(shè)、服務(wù)供給、風(fēng)險防范等方面下功夫，全省就業(yè)局勢始終保持穩(wěn)定。2023年，全省實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)35.74萬人，完成年計劃的119.1%。
這一年，全省人社部門強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，全面構(gòu)建高位推動、橫向互動、縱向聯(lián)動的“大就業(yè)”工作格局。強(qiáng)化政策協(xié)同，完善疊加發(fā)力就業(yè)政策支持體系，強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策“聚合力”，突出援企穩(wěn)崗政策“添動力”，優(yōu)化政策落實(shí)模式“提效力”。在強(qiáng)化服務(wù)提質(zhì)、創(chuàng)新便捷高效就業(yè)服務(wù)供給方面，省人社廳堅持以夯實(shí)基層就業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，健全便利化、專業(yè)化、多元化基層就業(yè)服務(wù)體系，切實(shí)將就業(yè)服務(wù)延伸到基層治理的“神經(jīng)末梢”。打造“百千萬”就業(yè)服務(wù)隊伍，即建設(shè)“百名就業(yè)崗位推薦官+千名人社服務(wù)專員+萬名基層工作者”專業(yè)化服務(wù)隊伍，加密崗位體驗、直播帶崗等“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)，做優(yōu)用工保障、技能培訓(xùn)、政策推送等助企服務(wù)，常態(tài)化開展“敲門行動”等專項援助，提供訪企服務(wù)5.8萬次，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題1萬余個。
招聘現(xiàn)場
據(jù)省人社廳就業(yè)創(chuàng)業(yè)處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在強(qiáng)化幫扶兜底、健全全方位重點(diǎn)群體就業(yè)扶持機(jī)制方面，該廳全力幫扶就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，完善就業(yè)援助長效機(jī)制，常態(tài)化提供失業(yè)登記、技能培訓(xùn)、崗位推薦、兜底安置等遞進(jìn)式就業(yè)援助，對通過市場化渠道難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，2023年開發(fā)公益性崗位安置1.3萬人，零就業(yè)家庭保持“動態(tài)清零”。
讓百姓“人人有房住、房子有人住、人人住好房”
隆冬時節(jié)，屋外已天寒地凍，而五常市杜家鎮(zhèn)半截河子村于家屯徐樹鳳家中，卻是暖意融融，徐樹鳳小女兒穿著單衣在屋內(nèi)玩耍。徐樹鳳告訴記者，去年自家房屋遭遇水災(zāi)被毀，在各級政府的幫助下，他們一家在嚴(yán)寒天氣來臨之前就住進(jìn)新房子了，眼下家里人已準(zhǔn)備年貨，今年就在新房子里歡歡喜喜過新年。
受災(zāi)群眾住進(jìn)暖和的新房子
記者從省住建廳了解到，2023年，災(zāi)后各級住建部門因地制宜，采取有效的施工方式，加快房屋建設(shè)的推進(jìn)工作，災(zāi)損房屋在去年10月20日前全部竣工，受災(zāi)群眾實(shí)現(xiàn)安全溫暖過冬。
這一年，為讓龍江百姓“人人有房住、房子有人住、人人住好房”，黑龍江省住建部門著力改善住房惠民生、建設(shè)施補(bǔ)短板、防風(fēng)險保安全等，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)：城鄉(xiāng)住房條件持續(xù)改善，城鎮(zhèn)舊改、棚改、農(nóng)村危改全部完成任務(wù)；城市更新行動穩(wěn)步實(shí)施，供水、燃?xì)?、供熱老舊管網(wǎng)改造全部超額完成年度任務(wù)；堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，持續(xù)排查整治建筑施工、城鎮(zhèn)燃?xì)?、城鄉(xiāng)房屋等方面的安全隱患，安全發(fā)展防線更加牢固；截至2023年年末，黑龍江省完成新建改造市政供水管線600余公里，部分地區(qū)百姓吃水難的問題有效解決。
燃?xì)獍踩珯z查
守護(hù)困難群體，“幫扶有溫度、服務(wù)有速度、落實(shí)有精度”
“特別開心你們能來，太謝謝你們了?！苯?，齊齊哈爾市甘南縣張大爺握著社工的手激動地說。據(jù)了解，之前寶山鄉(xiāng)社工站社工在走訪中，得知孤寡老人張大爺是特困供養(yǎng)人員，便與張大爺建立了聯(lián)系；他們定期來到張大爺家，給張大爺帶來藥物及生活用品，還陪張大爺聊天。
類似的暖心事還有很多。2023年，黑龍江省各級民政部門傾力打造“民政牽掛·‘救’在身邊”龍江社會救助品牌，持續(xù)統(tǒng)籌救助資源、增強(qiáng)兜底功能、匯聚救助合力，切實(shí)增強(qiáng)困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。
這一年，圍繞兌現(xiàn)救助權(quán)益，優(yōu)化政策供給讓兜底更有力。黑龍江省健全完善“4項基本生活救助+9項專項救助”為主體、社會力量參與為補(bǔ)充，覆蓋全面、分層分類、綜合高效的社會救助體系，讓救助幫扶政策有張力，困難群眾生活有保障。
社工幫助困難群眾清雪
這一年，圍繞滿足救助意愿，優(yōu)化管理效能讓服務(wù)更高效。黑龍江省率先實(shí)施臨時救助“全省通辦”，取消戶籍地申請限制，困難群眾可在急難發(fā)生地直接申請救助，高效回應(yīng)群眾“急難愁盼”。
這一年，圍繞推動受益增值，優(yōu)化改革舉措讓幫扶更貼心。黑龍江省把握困難群眾多方面、多樣化、多層次救助需求，豐富和拓展“基本生活”的內(nèi)涵，以“老樹發(fā)新枝”的新思想和“小切口撬動大改革”的新路徑，聚焦困難群眾“急難愁盼”深化社會救助改革創(chuàng)新。
哈醫(yī)大一院一站式服務(wù)
聚焦就醫(yī)難點(diǎn)堵點(diǎn) 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
“我這個病應(yīng)該看哪個科？”“沒有智能手機(jī)的老年人怎么看病？”“門診檢查檢驗項目能醫(yī)保報銷嗎？”…… 為了更好服務(wù)患者，解決患者路線不熟、反復(fù)排隊、手續(xù)繁雜等“急難愁盼”問題，2023年，哈醫(yī)大一院南崗院區(qū)、群力院區(qū)門診均設(shè)立了“一站式服務(wù)中心”，將門診部、醫(yī)務(wù)部、結(jié)算中心、醫(yī)保辦、病案室等多部門業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，在門診大廳顯著位置由專人進(jìn)行“一站式”辦理，讓患者及家屬少走冤枉路。以老年人就醫(yī)為例，如果不會掛號或號源已滿，可走老年人就醫(yī)專用通道，只要60歲以上憑有效身份證件即可進(jìn)入，然后到“一站式服務(wù)中心”現(xiàn)場補(bǔ)號，當(dāng)日就能看診。“一站式服務(wù)中心”的建立，減少了無效流動，縮短辦事時間，最大程度地滿足了患者需求。
據(jù)了解，近年來，省衛(wèi)生健康委聚焦人民群眾就醫(yī)感受，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)開展“看病不求人”行動，陸續(xù)推出“改善醫(yī)療服務(wù)50條措施”“醫(yī)療助老暖心九條”和“醫(yī)療便民十項舉措”，不斷強(qiáng)化資源配置、優(yōu)化診療流程、改善就醫(yī)模式，有效提升醫(yī)療服務(wù)水平和群眾就醫(yī)體驗。2023年，省衛(wèi)生健康委聯(lián)合省中醫(yī)藥局在全省二級以上公立醫(yī)院推動開展“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動，解決人民群眾“急難愁盼”問題的具體舉措，指導(dǎo)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步縮短候診時長、豐富門診服務(wù)、延伸服務(wù)場景、保障就醫(yī)安全，人民群眾看病就醫(yī)滿意度持續(xù)提升。
記者：李播 吳利紅 楊惠暄 周姿杉；攝影：李播 吳利紅 楊惠暄 周姿杉；視頻：林樂君 李播 吳利紅 周姿杉