2023年11月22日，黑龍江博典整案設(shè)計(jì)有限公司剛剛簽約哈爾濱新區(qū)創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，就通過哈爾濱新區(qū)行政審批局“簽約即發(fā)照”政策拿到了營業(yè)執(zhí)照。
“今天本來只想到營業(yè)廳咨詢一下電表過戶的事，啥證件都沒帶，沒想到刷個臉就把業(yè)務(wù)辦好了，真是太方便了?！痹诠ぷ魅藛T幫助下，饒河縣饒河鎮(zhèn)的李先生幾步簡單操作，通過“刷臉辦電”三分鐘就辦完了過戶業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，當(dāng)好“店小二”，做好“服務(wù)員” ，讓企業(yè)和群眾辦事環(huán)節(jié)最簡、材料最少、時(shí)限最短、費(fèi)用最小、便利度最優(yōu)、滿意度最高……這一年，省委省政府牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，以推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動和數(shù)字政府建設(shè)為切入點(diǎn)，突出打造“六最”特色營商品牌，以營商“軟”環(huán)境，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展“硬”支撐。
政務(wù)服務(wù)中心工作人員現(xiàn)場幫助群眾自助辦理業(yè)務(wù)
高點(diǎn)謀劃 優(yōu)化營商環(huán)境在行動
以更加強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、更加務(wù)實(shí)的政策措施、更加過硬的能力作風(fēng)，加力打造市場化法治化國際化一流營商環(huán)境，為推動中國式現(xiàn)代化龍江實(shí)踐提供重要保障……2023年2月21日，全省優(yōu)化營商環(huán)境大會在哈爾濱召開。
發(fā)出動員令，錨定新目標(biāo)。優(yōu)化營商環(huán)境、開局就是決戰(zhàn)，這是黑龍江的姿態(tài)，也是開年黑龍江各地的務(wù)實(shí)行動。成立由省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)任“雙組長”的領(lǐng)導(dǎo)體制，由省級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的20個省級工作專班壓實(shí)落靠協(xié)調(diào)推進(jìn)，各市（地）同步同構(gòu)專班，形成了省級領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮調(diào)度、工作專班統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、牽頭部門全力推進(jìn)、成員單位密切協(xié)同、各市（地）全面發(fā)力的優(yōu)化營商環(huán)境工作格局。
對照6個國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市和部分先進(jìn)省市，采取借鑒、復(fù)制、自主創(chuàng)新等方式，全年240項(xiàng)工作任務(wù)中有67項(xiàng)任務(wù)為我省原創(chuàng)，占比達(dá)27.9%。全省企業(yè)開辦8個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)1套材料、1個環(huán)節(jié)、0.5天、“零成本”辦理。建立全國首個覆蓋全省的服務(wù)工程網(wǎng)上超市，實(shí)現(xiàn)政府采購全流程“一網(wǎng)通辦”。推廣“提前申報(bào)”“兩步申報(bào)”“船邊直提”“抵港直裝”模式，全省出口整體通關(guān)時(shí)間0.19小時(shí)，位列全國第3位。雙鴨山市智慧“數(shù)字坐席”稅費(fèi)服務(wù)全天候“不打烊”、哈爾濱市稅務(wù)一般程序注銷智能辦理等自主創(chuàng)新案例全省組織推廣。
黑龍江省數(shù)字政府運(yùn)營中心大屏
“數(shù)跑龍江” 新型政務(wù)服務(wù)效能迸發(fā)
“網(wǎng)辦全省事”，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%；“通辦多個事”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)省級直辦、跨市能辦、同城通辦、就近可辦；“辦好一件事”，讓群眾到一個窗口、交一套材料、填一張表單、跑一次完成……
數(shù)據(jù)多跑路，服務(wù)有溫度。這一系列讓企業(yè)、群眾充滿獲得感的政務(wù)服務(wù)，其背后的支撐是以“數(shù)跑龍江”為統(tǒng)領(lǐng)的我省數(shù)字政府建設(shè)，云網(wǎng)數(shù)端安協(xié)同發(fā)力，數(shù)據(jù)價(jià)值涌流，政務(wù)效能迸發(fā)。
2022年9月，全省數(shù)字政府建設(shè)正式啟動實(shí)施。省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局作為全省數(shù)字政府建設(shè)的牽頭部門，在各市（地）政府和省直部門鼎力支持配合下，6個月時(shí)間，具有基礎(chǔ)性、保障性、支撐性的省級項(xiàng)目全部上線運(yùn)行；11個月時(shí)間，市級數(shù)字政府上線運(yùn)行，對標(biāo)先進(jìn)省份，龍江數(shù)字政府建設(shè)全力追趕跨越。
多云納管形成了全省“一朵云”，鏈路暢通構(gòu)建了全省“一張網(wǎng)”，打通了多層級、多部門、多平臺數(shù)據(jù)壁壘，建設(shè)了上聯(lián)國家、下達(dá)村屯，縱向貫通、橫向協(xié)同的全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，全省數(shù)據(jù)匯聚快速突破1700億。開創(chuàng)性地對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行“四級六十同”梳理，實(shí)現(xiàn)材料、環(huán)節(jié)、時(shí)限、跑動四個環(huán)節(jié)平均減少50%以上。
用數(shù)據(jù)說話、憑數(shù)據(jù)決策、靠數(shù)據(jù)服務(wù)……我省數(shù)字政府建設(shè)通過堅(jiān)實(shí)的云支撐、暢通的網(wǎng)支撐、充分的數(shù)支撐、便利的端支撐，重點(diǎn)圍繞“4567”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，致力于打造涉及政務(wù)、融資、招標(biāo)、康養(yǎng)等具有龍江特色的300+標(biāo)志性數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
在第十七屆中國電子政務(wù)論壇、2023世界人工智能大會上，我省數(shù)字政府經(jīng)驗(yàn)受到與會專家學(xué)者好評。在工信部組織的全國“綻放杯”大賽中，我省5G應(yīng)用數(shù)字政府建設(shè)獲得全國二等獎。
營商換“贏”商 龍江成投資興業(yè)熱土
營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。不久前，全國工商聯(lián)發(fā)布2023年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境主要結(jié)論，哈爾濱市被評為進(jìn)步最明顯的省會及副省級城市。聚焦打造一流營商環(huán)境，推出380項(xiàng)改革舉措、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字政府、健全信用機(jī)制……哈爾濱以政策紅利“加法”做好民企輕裝上陣“減法”，以主動服務(wù)的“熱度”贏得民企發(fā)展環(huán)境的“溫度”，助力民營經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大。
不單單是哈爾濱。走進(jìn)位于黑龍江肇州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的大慶禾豐食品有限公司，工人穿著統(tǒng)一的工作服忙碌，正在趕制生產(chǎn)訂單。公司經(jīng)理陳亞杰介紹，開發(fā)區(qū)采取“保姆式”服務(wù)，通過工作專班和首席服務(wù)員，在公司用工招聘、設(shè)備安裝、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫣峁c(diǎn)對點(diǎn)幫助。2023年大慶禾豐食品有限公司加大投資，新上的一條自動化生產(chǎn)線已經(jīng)實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
2023年這一年，從省會城市到邊陲小城，黑龍江持續(xù)深化改革、釋放政策紅利，為企服務(wù)優(yōu)環(huán)境。建成黑龍江省融資信用服務(wù)平臺，截至2023年12月末，入駐市場主體78.7萬個、金融機(jī)構(gòu)164家，發(fā)布217款金融產(chǎn)品，融資放款299筆，融資放款金額超13億元；建成全國一流惠企政策服務(wù)平臺，通過對政策、企業(yè)及部門服務(wù)效能畫像，實(shí)現(xiàn)政策要素快速精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)推送、網(wǎng)上申辦，推動更多政策“免申即享”。截至目前，已階段性發(fā)布獎勵補(bǔ)助類和招商引資類惠企政策事項(xiàng) 911條、精準(zhǔn)推送覆蓋企業(yè) 284 萬戶，公示 2023 年兌現(xiàn)事項(xiàng)有 243條、惠及企業(yè) 2952 戶、金額 12.78億元；深化企業(yè)包聯(lián)工作機(jī)制，暢通服務(wù)企業(yè)“快速通道”和解決問題“綠色通道”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。省領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新一輪對接全覆蓋，全省省市縣鄉(xiāng)四級3萬余名干部包聯(lián)企業(yè)52.2萬戶，幫助企業(yè)解難題、穩(wěn)增長、提信心，各級干部為企業(yè)服務(wù)意識和能力持續(xù)提高，企業(yè)獲得感不斷提升。
人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)系營商環(huán)境，營商環(huán)境優(yōu)無止境。這一年，黑龍江錨定打造全國一流營商環(huán)境工作目標(biāo)，市場主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力顯現(xiàn)，正在成為投資興業(yè)熱土。2023年1至11月，黑龍江省實(shí)際利用內(nèi)資同比增長17.9%，實(shí)際利用外資增速高于全國62,1個百分點(diǎn)。
（視頻素材由省營商環(huán)境局提供）
記者：曲靜；攝影：曲靜