民政工作人員(右)上門教老人使用智能設備。
□文/攝 本報記者 馬智博
家中安裝智能設備、配備助老用品,不離開家的養(yǎng)老也可以品質(zhì)化;點單式提需求、專業(yè)隊伍上門,居家養(yǎng)老上門服務愈發(fā)個性化……提起居家養(yǎng)老服務,哈爾濱的許多老年人都表示感受到了變化和提升。而這份獲得感,來自于哈爾濱市民政部門實施的全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目(以下簡稱提升行動項目)。
自2023年6月,哈市獲批成為提升行動項目地區(qū)之一后,哈市民政部門通過定方案、搞調(diào)研、做評估、推建設等系列舉措,全力推進提升行動項目所包括的家庭養(yǎng)老床位建設和居家上門養(yǎng)老服務提供。截至目前,提升行動目標任務基本完成,通過“一戶一策”建設家庭養(yǎng)老床位5000余張,居家養(yǎng)老上門服務28000余人次,越來越多老年人感受到了有一種幸福叫“養(yǎng)老不離家”。
建床位 智慧賦能養(yǎng)老變“享老”
對于道里區(qū)民安小區(qū)75歲的張慶珍來說,提升行動項目讓她的生活變得更便捷了:專業(yè)護理床可以調(diào)節(jié)角度,讓她起臥更加便捷;床下墊著充氣床墊,可以防止褥瘡;衛(wèi)生間馬桶旁、淋浴處安裝了輔助把手,防止滑倒。
低保、獨居、重度失能,雖然生活不易,張慶珍的臉上始終洋溢著笑容?!懊裾块T為我安裝了養(yǎng)老的各種設施、設備,讓我在家也能享受到有品質(zhì)的養(yǎng)老服務,生活始終有人牽掛,我很滿足?!睆垜c珍感觸良多。
家住南崗區(qū)比樂街的劉三嫚也深度體驗到了家庭養(yǎng)老床位建設帶來的變化。“廚房有煙感,床頭有呼叫器,出門還有防走失設備,感覺生活中始終有人呵護著,心里很踏實?!?0歲的劉三嫚說。
采訪中記者了解到,建設家庭養(yǎng)老床位是提升行動項目之一。“在家庭養(yǎng)老床位建設過程中,我們綜合老年人身體健康狀況、居家環(huán)境條件、自我意愿等因素,經(jīng)過科學評估,對其居家環(huán)境關鍵區(qū)域或部位進行適老化改造,按需安裝網(wǎng)絡連接、緊急呼叫、活動監(jiān)測等智能化設備,并視情配備助行、助餐、感知類老年用品?!惫忻裾忠患壵{(diào)研員、養(yǎng)老服務處處長鄭志宏說。
“家庭養(yǎng)老床位不僅是物理上的一張床,而是對老人居住環(huán)境進行適老化、智能化的改造,實現(xiàn)了專業(yè)、規(guī)范、智能的養(yǎng)老服務向家庭的有效延伸?!编嵵竞瓯硎?,這樣的服務契合老年人的生活需求和心理期盼,為老人搭建起處處可感知的安心養(yǎng)老屏障,實現(xiàn)養(yǎng)老床位“搬回家”,養(yǎng)老真正“不離家”。
送服務 點單模式讓供給精細化
近日,南崗區(qū)木蘭小區(qū)65歲居民朱再錄家的房門被敲響,來自第三方養(yǎng)老服務組織的工作人員按照約定時間上門提供養(yǎng)老服務。
完成穿戴鞋套、上傳信息等流程后,工作人員開始助潔服務。整理桌面、清潔衛(wèi)生間、掃拖地板,經(jīng)過兩個小時的服務,朱再錄原本雜亂的家變得整潔干凈。“我是低保家庭,常年患病,清潔等家務活對我來說都是難事,如今,有了居家養(yǎng)老上門服務,有什么需要,一個電話,就有人上門幫助我解決,讓我的養(yǎng)老生活少了很多后顧之憂?!迸c記者交談時,朱再錄家的房門再次被敲響,按照他的需求,居家養(yǎng)老上門代購服務的工作人員幫其代購了八寶粥等食品。在所有服務完成后,朱再錄對兩次服務都給出了“滿意”的評價。
在對享受居家養(yǎng)老上門服務的老年人進行走訪時,許多老年人都給出了滿意的評價?!半m然養(yǎng)老機構(gòu)的服務很專業(yè),但年紀大了,更習慣在家中養(yǎng)老,如今有了居家養(yǎng)老上門服務,政府幫我們把關,我們很放心?!边@是許多老年人的心聲。
“居家養(yǎng)老上門服務,相當于把專業(yè)化的養(yǎng)老服務延伸到老年人家中,為老人提供剛需照護服務。”鄭志宏說,提供居家養(yǎng)老上門服務是提升行動項目的另一項內(nèi)容?!拔覀兠鞔_居家養(yǎng)老上門服務內(nèi)容包括但不限于生活照護、基礎護理、安全巡視、健康管理、委托代辦、精神慰藉等,服務機構(gòu)可根據(jù)老年人家庭照護需求,按照‘一戶一策’定制個性化服務包,并根據(jù)老年人能力評估等級提供相應的居家養(yǎng)老上門服務?!编嵵竞暾f。
據(jù)了解,在提升行動項目周期內(nèi),被服務的老年人可享受累計不少于30次的居家養(yǎng)老上門服務。
齊發(fā)力 繪就晚年生活幸福底色
“截至2023年底,哈市60周歲以上老年人口達256.4萬人,占全市戶籍總?cè)丝诘?8.1%,哈市已接近步入深度老齡化社會?!编嵵竞瓯硎荆咝七M提升行動項目,發(fā)展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務,是提升老年人幸福感、獲得感、安全感最直接有效的途徑。
據(jù)了解,為全力推進提升行動項目,哈市民政部門迅速制定了家庭養(yǎng)老床位建設、居家上門服務以及老年人能力評估三項工作方案,以及老年人能力評估、確定服務對象服務類別、制定“一戶一策”方案、監(jiān)理機構(gòu)審核方案、服務機構(gòu)具體實施的“五步”工作機制。
“提升行動項目實施對象為具有哈爾濱市戶籍且居住在本市的年滿60周歲以上的特困分散供養(yǎng)人員、低保和低保邊緣家庭中經(jīng)評估為重度失能(含完全失能)、中度失能、輕度失能的居家老年人。為了提升知曉率,我們多次上門開展宣傳,講解政策,介紹服務,讓更多老年人能夠享受到這項‘紅利’?!编嵵竞暾f。
為確保提升行動項目實施的精細化,哈市民政部門通過入戶走訪、數(shù)據(jù)比對等方式,認真摸排并精準識別服務對象,并對框選的服務對象進行身體能力等級評估,實行分類建檔。通過發(fā)布遴選條件、公開招標等方式,擇優(yōu)將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力強、智慧養(yǎng)老科技含量高、人才隊伍質(zhì)量優(yōu)的養(yǎng)老服務機構(gòu)納入承接服務范圍,以保證建設水平和服務質(zhì)量。
采訪中記者了解到,在開展提升行動項目的過程中,哈市還同步推進全省居家社區(qū)養(yǎng)老服務示范區(qū)建設。多個項目的疊加實施,為哈市老年人構(gòu)建起兜底保障有力、普惠人人可及、多元充分供給的居家社區(qū)養(yǎng)老服務新格局,助力居家社區(qū)養(yǎng)老服務從“有”邁向“優(yōu)”,讓家門口的養(yǎng)老生活更有品質(zhì)。