為適應新冠病毒感染“乙類乙管”后人民群眾的醫(yī)療服務需求，保健康、防重癥，省衛(wèi)生健康委牽頭開發(fā)上線了“健康龍江新冠醫(yī)療服務”小程序，匯集互聯(lián)網醫(yī)院、互聯(lián)網發(fā)熱門診、在線藥房等線上醫(yī)療健康服務資源，對接線下醫(yī)療機構和零售藥店，以醫(yī)務人員隊伍為支撐，為新冠患者提供方便快捷的健康管理指導和醫(yī)藥服務，著重解決得了新冠怎么辦和怎么看病、用藥等群眾急難愁盼問題。
據了解，“健康龍江新冠醫(yī)療服務”小程序主要包括三大板塊、12項服務功能：一是“我陽了怎么辦”，包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項功能。二是“我要看病”，包括“預約掛號”“互聯(lián)網醫(yī)院”“線上發(fā)熱門診”和“線下發(fā)熱門診”四項功能。三是“我要買藥”，包括“就近購藥”“線上購藥”“藥品互助”和“科學用藥”四項功能。
一、怎樣查找和進入“小程序”？
居民通過微信搜索“健康龍江新冠醫(yī)療服務”小程序或者掃描下方二維碼即可進入“小程序”。
二、“小程序”主要功能有哪些？
“小程序”主要包括三大板塊、12項服務功能：一是“我陽了怎么辦”，包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項功能。二是“我要看病”，包括“預約掛號”“互聯(lián)網醫(yī)院”“線上發(fā)熱門診”和“線下發(fā)熱門診”四項功能。三是“我要買藥”，包括“就近購藥”“線上購藥”“藥品互助”和“科學用藥”四項功能。
三、我“陽了”怎么辦？
居民發(fā)現自己“陽了”，可以通過“我陽了怎么辦”板塊上傳抗原檢測結果，與所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的家庭醫(yī)生取得聯(lián)系，由家庭醫(yī)生提供居家治療和就醫(yī)用藥等全程指導幫助。
（一）抗原上傳：居民做完抗原檢測后，可以通過“抗原上傳”功能，拍照上傳抗原檢測結果，系統(tǒng)會推送給所在地的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構家庭醫(yī)生，由其主動聯(lián)系陽性患者，提供相應的指導服務。
（二）在線交流：居民可以通過“在線交流”功能，按照行政區(qū)劃列表找到所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機構家庭醫(yī)生，進行圖文或語音交流，說明發(fā)病情況，提出咨詢問題，得到解答和指導。再次使用時，點擊“我的”可直接進入家庭醫(yī)生頁面。
（三）家庭醫(yī)生：如果不習慣在線交流或情況比較緊急，居民可以通過“家庭醫(yī)生”功能，按照行政區(qū)劃列表查找所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機構家庭醫(yī)生聯(lián)系電話，直接撥打電話尋求幫助、咨詢問題。
（四）“防疫寶”：居民可以點擊進入“防疫寶”，方便快捷查閱新冠治療、健康管理、就醫(yī)、預防等相關知識。
四、我需要看病怎么辦？
居民在家庭醫(yī)生指導下，如果需要找醫(yī)院的醫(yī)生看病，可以通過“我要看病”板塊，自主選擇線上、線下多種就醫(yī)途徑，并獲得相應的便捷服務。
（一）預約掛號：居民如果需要到線下醫(yī)院看病，可以通過“預約掛號”功能，查詢和選擇當地醫(yī)院，線上完成預約掛號，按預約時段前往醫(yī)院就醫(yī)。
（二）互聯(lián)網醫(yī)院：居民如果出行不便或擔心到醫(yī)院有交叉感染風險，可以通過“互聯(lián)網醫(yī)院”功能，查詢和選擇互聯(lián)網醫(yī)院，獲得新冠診療服務和部分常見病、慢性病復診服務，足不出戶線上看病就醫(yī)。
（三）線上發(fā)熱門診。居民如果只是需要醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)指導，可以通過“線上發(fā)熱門診”功能，查詢和選擇線上醫(yī)院免費進行問診。
（四）線下發(fā)熱門診：居民如果需要前往發(fā)熱門診就診，可以通過“線下發(fā)熱門診”功能，自動定位、快速找到附近的發(fā)熱門診，并通過電子地圖導航前往就診。
五、我需要買藥怎么辦？
居民在家庭醫(yī)生指導下，如果需要使用藥品，可以通過“我要買藥”板塊，自主選擇線上、線下多種購藥途徑，并獲得相應的便捷服務。
（一）就近購藥：居民可以通過“就近購藥”功能，點選所需藥品，自動定位、快速找到附近有該藥品的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和零售藥店，通過電子地圖導航前往購買藥品或撥打電話聯(lián)系。
（二）線上購藥：居民可通過“線上購藥”功能，選擇京東健康“同城藥房”“在線藥房”、騰訊醫(yī)療“在線藥房”和美團“在線藥房”等線上購藥平臺購買藥品，線上下單、配送到家。
（三）藥品互助：居民如果需要藥品或有富余的藥品，可以通過“藥品互助”功能，發(fā)布求助或幫助信息，相互幫助，把手中暫時用不上的藥品分享給有需要的居民。
（四）科學用藥：居民可點擊進入“科學用藥”，查閱科學合理用藥的相關知識，應對用藥過程中遇到的相關問題。
除了上述服務功能之外，平臺還設置了“居家防疫小貼士”“重點人群防護”和“日常防護指南”等欄目，提供了豐富的健康科普內容，居民可以根據需要查閱學習，全面守護個人及家人健康。
記者：霍營
