本報訊（宋建強 記者馬智博）“阿姨，您是說您家樓下是一家饅頭房，早上開工太早影響到您休息，需要我們過去幫忙協(xié)調一下，對吧？”這是哈爾濱市南崗區(qū)人民法院“護老維權工作站”員額法官付鑫蕊在開展重陽節(jié)普法宣傳活動中接受群眾咨詢時發(fā)生的一幕。
今年9月，南崗區(qū)人民法院哈西法庭根據(jù)保健路街道松江新城社區(qū)60歲以上居民近3000戶的實際情況，在社區(qū)設立“護老維權工作站”，這是哈爾濱市首個為維護老年人權益而專門設立的法官工作站。工作站成立以來，通過優(yōu)化訴訟服務“便老”、強化源頭治理“護老”、延伸審判職能“惠老”，努力構建全面、溫情、高效、符合老齡化現(xiàn)狀和老年人身心特點的維權體系，為預防和化解涉老糾紛、促進家庭社會和諧提供堅實司法保障。
優(yōu)化訴訟服務“便老”。在立案窗口配備涉老訴訟服務導訴員，全程引導老年人辦理訴訟事務。針對不同年齡、文化、精神狀態(tài)的老年人提供定制化的訴訟服務項目，對于訴訟能力不足的，引導老年人申請法律援助，建議委托代理；對于行動不便的，采取上門對接，遠程視頻等方式提供訴訟服務。通過判后答疑、調后回訪等庭外觀護工作全面了解老年人思想活動，關心其訴訟以外的生活、家庭狀況。“護老維權工作站”成立以來，上門送達5次，電子送達10次，線上開庭2件。
強化源頭治理“護老”。錨定構建“四化四解四到位”訴源治理新格局工作目標，建立“法庭+社區(qū)”聯(lián)動調解機制，主動約請社區(qū)工作人員、離退休老干部等參與涉老糾紛調解，努力讓大量涉老矛盾糾紛消解在萌芽階段。積極協(xié)調檢察機關、公安機關、調解組織、仲裁機構、民政局、老年協(xié)會等主體，充分發(fā)揮社會整體力量化解涉老糾紛，建立涉老維權“快車道”，降低老年人維權成本。截至目前，“護老維權工作站”訴前調處涉老民間借貸、追索勞動報酬、相鄰關系等糾紛案件24件。
延伸審判職能“惠老”。定期選取關于贍養(yǎng)、繼承、民間借貸、房屋買賣、相鄰關系糾紛等典型案件，通過“現(xiàn)場小課堂”“一對一教學”等方式解析典型案例，進行答疑解惑，開展普法宣傳教育，引導老年人辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。同時，重點排查養(yǎng)老詐騙、電信網(wǎng)絡詐騙、集資詐騙等涉老矛盾風險隱患，為老年人安度晚年提供細致入微的司法服務?，F(xiàn)已開展社區(qū)普法5次，發(fā)放普法宣傳書籍、資料200余份，接受老年人法律咨詢50余次。