記者從哈爾濱市交通局公共交通和出租汽車事業(yè)發(fā)展中心獲悉，為了保障亞冬會的成功舉行，哈爾濱公共交通行業(yè)全方位、多舉措開展服務(wù)保障工作，其中公交行業(yè)將對1269座公交站臺、413個公交電子站牌進(jìn)行整飾，在重點區(qū)域做好運營部署；出租行業(yè)成立服務(wù)保障車隊，為亞冬會提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。
純電動公交車
近日，哈爾濱市公共交通和出租汽車事業(yè)發(fā)展中心組織公交企業(yè)全面開展車容車貌、場站環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整備工作。車輛環(huán)境方面，確保車輛內(nèi)外整潔，座椅完好無損；著力推進(jìn)綠色環(huán)保車型應(yīng)用，推動公交優(yōu)先機(jī)制運行。場站環(huán)境方面，對亞冬會44條重點保障街路和35處城市客廳節(jié)點涉及的1269座公交站臺、413座公交電子站牌進(jìn)行整飾。
服務(wù)保障車隊
公交行業(yè)利用橋下空間推進(jìn)公交車退路進(jìn)場，目前已完成15處公交首末站的選址踏查。同時，完成陽明灘橋下空間首末站場地和場內(nèi)設(shè)施整改工作。鼓勵引導(dǎo)公交、出租企業(yè)在場內(nèi)布設(shè)充電樁，更好滿足不同領(lǐng)域、不同場景充電需求。
交通行業(yè)倡導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)、微笑服務(wù)，主動為乘客提供幫助，組織企業(yè)對管理人員和從業(yè)人員在服務(wù)禮儀、安全駕駛、應(yīng)急處置、外語交流等方面進(jìn)行全面培訓(xùn)，要求企業(yè)確保駕駛員英語培訓(xùn)率達(dá)到100%，培訓(xùn)后達(dá)到能聽懂簡單對話、能順利交流的效果。
同時，不斷加大城市公共交通投入，提升運載能力。目前，各比賽場館附近已有62條公交線路經(jīng)行，并設(shè)有站點基本覆蓋核心區(qū)域及重要交通樞紐、節(jié)點，可滿足賽事公交出行需求，并組織出租車成立專門的服務(wù)保障車隊，挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員加入車隊。這些出租車將進(jìn)駐到各場館、駐地周邊停車場，為運動員、工作人員和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
記者：邢漢夫；攝影：邢漢夫；視頻：邢漢夫