記者從10日召開的哈爾濱市2024-2025年度供熱期供熱動員大會上獲悉，哈市要求各供熱企業(yè)確保供熱安全和供熱質(zhì)量，并通過嚴格考核、獎優(yōu)罰劣等舉措提高居民滿意度；市區(qū)縣（市）供熱主管部門對居民投訴率高的供熱單位通過“掛紅牌、亮紅燈”的方式，采取降低信用等級、減扣熱價補貼等強制措施，督促供熱單位提升熱源能力和管網(wǎng)布局，保質(zhì)供熱。
會議現(xiàn)場
“冬病夏治”一戶一策解決低溫
上一供熱期結(jié)束后，哈爾濱市迅速部署，啟動了供熱冬病夏治工作，各區(qū)縣（市）供熱主管部門組織各供熱企業(yè)從熱源側(cè)、管網(wǎng)側(cè)、換熱站側(cè)和用戶側(cè)全方位深入排查供熱隱患，建立冬病夏治工作臺賬，按照邊排查、邊整改的原則，有序推進整治工作。其中，全市各供熱企業(yè)排查供熱系統(tǒng)點位6.23萬處，發(fā)現(xiàn)治理設(shè)施設(shè)備隱患2963處，采取一戶一策的方式解決低溫戶7745戶；改造老舊管網(wǎng)352公里，實施分戶循環(huán)改造99萬平方米，改造老舊立廳管網(wǎng)788萬平方米，均超額完成計劃改造任務(wù)。
即日起全面開展供熱系統(tǒng)熱態(tài)試運行
按照會議部署，各供熱單位要切實做好供熱設(shè)施設(shè)備檢修和燃煤儲備工作，搶抓供熱開栓前的窗口期，對供熱系統(tǒng)進行隱患問題再排查再整治，確保全覆蓋、無死角。10月10日起全面開展供熱系統(tǒng)熱態(tài)試運行，提前做好系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)、局部漏點處置、管網(wǎng)系統(tǒng)、用戶端排氣等消缺補漏工作，確保熱態(tài)試運行期間用戶室溫逐步升高，10月18日前室溫基本達標。同時，要做好氣溫驟降提前供熱的準備，確保按時開栓供熱和供熱質(zhì)量全面達標。
供熱期嚴格執(zhí)行24小時值班備勤制度
依據(jù)會議部署，熱企要全面做好突發(fā)供熱故障各項應(yīng)急準備，科學制定供熱突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案，做到人員隊伍、機具設(shè)備、技術(shù)方案、備品備件“四到位”，定期組織應(yīng)急演練，提高快速反應(yīng)能力。
在供熱期嚴格執(zhí)行24小時值班備勤制度，保證應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)24小時暢通，確保突發(fā)故障能夠快速反應(yīng)、及時處置。發(fā)生突發(fā)故障要在第一時間向市區(qū)縣（市）供熱主管部門和市民聲熱線等有關(guān)部門報備，確保信息報送和信息公開及時、準確；出現(xiàn)重大供熱故障本單位搶險力量不足的情況下，要快速向區(qū)縣（市）供熱主管部門報告，請求區(qū)縣（市）或市級應(yīng)急搶險救援隊伍的支援。
投訴多熱企將被“掛紅牌”
為進一步嚴格考核、獎優(yōu)罰劣，各區(qū)縣（市）政府要按照簽訂的供熱保供承諾書對標對表抓考核，充分發(fā)揮街道辦事處、鎮(zhèn)政府的作用，落實落靠供熱網(wǎng)絡(luò)員制度。區(qū)縣（市）供熱主管部門要按照《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱企業(yè)信用評價管理辦法》，對供熱企業(yè)進行月度和年度考核，通過媒體公開曝光群眾反映強烈、供熱質(zhì)量不達標、整改不到位的供熱單位，并以“掛紅牌、亮紅燈”等方式，落實相應(yīng)懲戒措施。
此外，各級供熱監(jiān)察執(zhí)法部門、公安機關(guān)將加大供熱行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊提前停熱、抽條供熱、盜用竊取熱能熱水、阻撓供熱單位進入換熱站維護檢修、破壞供熱設(shè)施等違法行為。各級供熱主管部門對拒不執(zhí)行供熱政策法規(guī)、侵害群眾利益、供熱設(shè)施檢修不到位、人為降低供熱質(zhì)量等違法違規(guī)供熱行為的供熱單位和相關(guān)責任人員，進行責任追究，予以嚴肅處罰。
記者：邢漢夫 肖勁彪；攝影：邢漢夫 肖勁彪